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제목 베넘코리아 AS 정책
작성자 베넘공식몰 (ip:)
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  • 작성일 2024-03-05 13:55:00
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  • 조회수 2208

베넘코리아에서는 소비자의 정당한 권리를 보장하고 있습니다.

이에따라 아래와 같은 기준을 바탕으로 판매 후 보증 정책을 운영 중에 있습니다.


1. 구입 후 CJ대한통운 배송이 완료된 시점으로부터 7일 이내의 상품 교환/환불은 착용하지 않은 새 상품을 원칙으로 합니다.


2. 베넘코리아 의류 및 용품 품질 보증 기간은 제품 구입 시점으로부터 6개월 이내입니다.


3. 품질 보증 기간이란 제조사 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우를 말합니다. 

4. 보증 기간 내 '제품 하자시'에는 무상수선되며, 이는 교환 또는 환불 처리됩니다.


5. 보증 기간 내 '소비자 과실시'에는 수선이 가능할 경우에는 유상수선비 및 왕복 배송비를 지불해야 됩니다.

6. 보증 기간 내 '소비자 과실시'에 수선이 불가능 할 경우 교환과 환불이 불가능하며, 제품은 회송처리 됩니다.

7. 보증 기간 내 '소비자 과실시' 수선 불가는 해당 제품의 진행이 더 이상되지 않는 경우와 교체 대상 부속품을 구할 수 없는 경우입니다.


8. 품질 보증 기간이 지난 경우 '제품 하자시'에는 유상 수선이 가능하며, 수선 불가시 정액감가상각에 따라 환불 처리 됩니다.

9. 품질 보증 기간이 지난 경우 '소비자 과실시' 수선 가능한 경우 유상으로 수선되며, 수선 불가일 경우 교환 또는 환불이 불가능하며, 제품은 회송처리 됩니다.


10. 무상수선 시 제품을 본사로 발송하는 배송비는 고객이 부담하며, 수선 후 발송은 베넘코리아가 부담합니다.

11. 유상수선 시에는 왕복 배송비 7,000원을 고객이 부담합니다.


13. 격투기 제품 특성 상 보증 기간 내라도 소비자과실로 잡히는 경우가 많습니다.

14. 최대한 고객 입장에서 합리적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

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